Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan od523

Di od523, kami menetapkan terma perkhidmatan yang jelas bagi memastikan setiap akaun dikendalikan secara telus dan bertanggungjawab di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PenggunaHak Akaun TerjaminSokongan Kepatuhan Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
od523 Terma dan Dasar Perkhidmatan od523
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pengurusan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang od523 untuk maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan terma atau polisi. Waktu operasi kami meliputi tempoh aktif Malaysia bagi kemudahan anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permohonan akses data, gunakan borang dalam bahagian Akaun anda. Setiap kes direkodkan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman od523.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara od523 Menjaga Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti menggunakan sistem keselamatan berlapis yang disesuaikan untuk pengguna di Malaysia.

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman pada platform od523. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan operasi dan kepatuhan undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dipindahkan ke arkib selamat selama tiga tahun sebelum dipadam.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Sebarang percubaan log masuk luar biasa akan mencetuskan amaran segera kepada anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Ketua Privasi od523

Kami melantik wakil privasi khusus yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data mematuhi polisi dalaman dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap anda tanyakan berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun di od523. Jawapan di bawah ditulis secara langsung berdasarkan polisi semasa kami.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti asas. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Data dikongsi hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan memproses transaksi yang anda mulakan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Perubahan tertentu memerlukan pengesahan identiti tambahan bagi memastikan keselamatan akaun anda.

Selepas penutupan akaun, data anda dipindahkan ke arkib selamat dan disimpan selama tiga tahun mengikut keperluan undang-undang, kemudian dipadam secara kekal. Anda boleh meminta pengesahan bertulis tentang proses ini.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis melalui saluran e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh 14 hari bekerja. Jika tidak selesai, proses penyelesaian pertikaian alternatif boleh diguna pakai di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyemak semula terma dan dasar privasi secara berkala atau apabila terdapat perubahan undang-undang yang berkaitan. Setiap kemas kini akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

od523 App Soalan Lazim Kehormatan Daftar